【样本分享】美国自来水公司因网络攻击关闭在线服务

概要：

美国自来水公司（American Water）近日遭遇网络攻击，被迫关闭包括在线客户门户服务在内的一些系统。这起事件突显了对重要基础设施进行网络攻击的风险，也引发了对水务公司网络安全措施有效性的关注。

主要内容：

美国自来水公司是美国最大上市水和废水公用事业公司，面向14个州及18个军事设施提供服务。公司表示，本次攻击导致其无法正常进行在线客户服务及账单处理。尽管如此，公司暂时不会对因服务中断而迟付的用户收取滞纳金，以减轻用户的困扰。

针对此次攻击，该公司采取了紧急措施，包括聘请第三方网络安全专家协助评估影响。公司发言人指出“没有水或废水设施受到负面影响”，但相关调查仍在进行中。公司已向美国证券交易委员会报告，并正在与执法部门合作调查此事。

此次事件发生在针对美国水务部门的多次网络攻击之后。相关机构此前已发布警告称，俄罗斯等国家支持的黑客组织对水务行业构成威胁。面对此类威胁，美国环保署已向水务系统运营商发布指导意见，旨在提高网络安全防护能力，减少攻击暴露风险。通过这些努力，希望能有效加强水务公司的网络防御能力及应对措施。