【安全资讯】M&S因网络事件暂时关闭系统

概要：

英国高街零售商Marks & Spencer（M&S）因一起网络事件，已暂停部分系统，导致无接触支付服务中断，订单延迟。该事件的性质尚未完全确认，但与勒索软件相关的迹象引发了广泛关注。

主要内容：

M&S在周三晚间向客户更新信息，表示无接触支付仍然无法使用，Click & Collect订单也已暂停，预计家庭配送将继续延迟。尽管M&S尚未确认是否涉及勒索软件，但其内部流程已被转移至离线状态，这与勒索软件事件的常见处理方式相符。M&S表示，出于保护员工、合作伙伴和供应商的考虑，做出了这一主动决策。

该零售商在社交媒体上确认，尽管部分系统受到影响，所有门店仍然开放，客户仍可通过在线和应用程序下单。公众对M&S在事件中的沟通方式表示赞赏，认为其在处理网络攻击时采取了负责任的态度。近年来，英国企业在遭遇网络安全事件后，逐渐向客户提供开放、诚实和定期的沟通，成为行业内的良好示范。

此次事件的影响范围广泛，M&S在英国拥有超过1000家门店，网络事件的持续影响可能会对其声誉和客户信任造成长期后果。随着网络攻击事件的频发，企业在危机管理和沟通方面的能力显得尤为重要。